Zrušenie nákupu

1.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa keď Kupujúci alebo Kupujúcim určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar a pri dodaní viacerých tovarov, Kupujúcim objednaných v jednej objednávke oddelene keď Kupujúci alebo Kupujúcim určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar, ktorý bol dodaný ako posledný.

1.2. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy aj v období medzi uzatvorením zmluvy a dňom prevzatia produktu.

Kupujúci nemôže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v prípadoch uvedených v § 19 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa, ak jej predmetom je:

• poskytnutie služieb, ak boli poskytnuté s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a Predávajúci pred uzavretím zmluvy informoval kupujúceho, že v takom prípade nemá právo odstúpiť od zmluvy a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
• dodávka tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávislých od vôle Predávajúceho a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• na dodanie tovaru, ktorý bol upravený podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu,
• dodanie tovaru podliehajúceho skaze a tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
• dodanie tovaru v uzavretom obale, ktorý kupujúci z obalu vyňal a ktorý nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť,
• doručenie zvukového záznamu, obrazového záznamu, zvukovobrazových záznamoch alebo počítačového softvéru, ak je poškodený ich pôvodný obal,
• doručovanie novín, periodík alebo časopisov,
• dodanie digitálneho obsahu, pokiaľ nebol dodaný na hmotnom nosiči a nebol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a Predávajúci pred uzavretím zmluvy informoval kupujúceho, že v takom prípade nemá právo odstúpiť od zmluvy,
• v ostatných prípadoch uvedených v § 19 Zákona o ochrane spotrebiteľa.

Postup pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy

1.1.1. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy Kupujúci informuje o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo  e-mailom) na adresu Predávajúceho uvedenú v týchto Všeobecných obchodných podmienkach alebo cez príslušnú podstránku Internetového obchodu: https://ninjahome.sk/zrusenie-nakupu/. Na tento účel môže Kupujúci použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý Predávajúci Kupujúcemu odovzdal alebo zaslal, jeho použitie však nie je povinné. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak Kupujúci oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

1.1.2. V prípade odstúpenia od zmluvy písomne sa považuje lehota za dodržanú, ak Kupujúci odošle vyhlásenie o odstúpení od zmluvy Predávajúcemu do 14 kalendárnych dní (vrátane 14. dňa).

1.1.3. Pri oznámení poštou sa na účely výpočtu lehoty považuje dátum odoslania na pošte, pri oznámení e-mailom alebo faxom sa považuje čas odoslania e-mailu alebo faxu. Kupujúci je povinný odoslať list ako doporučenú zásielku, aby bolo možné preukázať dátum odoslania.

1.1.4. Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu vrátiť objednaný produkt na adresu uvedenú nižšie, najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to prostredníctvom logistického partnera Predávajúceho, spoločnosti RIGHTLOGIC Kft. na adresu: RIGHTLOGIC Kft 2225 Üllő, Sóderes köz 2. – M4 AIRPORT Business Park).

1.1.5. Lehota na vrátenie produktu sa považuje za dodržanú, ak Kupujúci odošle produkt späť Predávajúcemu pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

1.1.6. Náklady na vrátenie produktu na adresu Predávajúceho znáša Kupujúci, s výnimkou prípadov, keď Predávajúci prevzal tieto náklady na seba.

1.1.7. Predávajúci nemá povinnosť prevziať balík zaslaný na dobierku. Okrem nákladov na vrátenie produktu nemá Kupujúci žiadne ďalšie náklady spojené s odstúpením od zmluvy.

1.1.8. Ak Kupujúci odstúpi od zmluvy, Predávajúci vráti všetky sumy zaplatené Kupujúcim, vrátane nákladov na doručenie (okrem prípadných dodatočných nákladov vzniknutých z dôvodu, že Kupujúci zvolil drahší spôsob doručenia ako ten, ktorý ponúka Predávajúci), najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia vyhlásenia o odstúpení od zmluvy a produktu. Predávajúci má právo zadržať vrátenie peňazí, kým neobdrží produkt alebo kým Kupujúci hodnoverne nepreukáže, že produkt odoslal, pričom platí skorší dátum.

1.1.9. Predávajúci vráti peniaze Kupujúcemu rovnakým spôsobom platby, akým bola realizovaná pôvodná transakcia, s výnimkou prípadov, keď Kupujúci výslovne súhlasí s iným spôsobom vrátenia peňazí; z tohto dôvodu nevzniknú Kupujúcemu žiadne ďalšie náklady.

1.1.10. Kupujúci je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty produktu, ak toto zníženie vzniklo v dôsledku používania produktu nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho charakteru, vlastností a funkčnosti. (Toto zahŕňa, ale nie je obmedzené na škrabance alebo iné poškodenia produktu.)

1.1.11. Predávajúci má právo požadovať náhradu za zníženie hodnoty produktu alebo za primerané náklady, ktoré vznikli v dôsledku používania produktu nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho charakteru, vlastností a funkčnosti, a to aj v prípade, že Kupujúci odstúpi od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

1.1.12. Z hygienických dôvodov je možné uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy pri slúchadlách len v prípade, že obal je neotvorený.